Regulamin
Zasady korzystania z KinderManage — dla placówek, rodziców i pracowników.
Postanowienia ogólne
Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną w ramach systemu i aplikacji KinderManage przez Usługodawcę. Korzystanie z Aplikacji wymaga zaakceptowania Regulaminu oraz Polityki Prywatności — jest to warunek konieczny korzystania z Serwisu.
Zakres usług
W ramach Serwisu świadczymy: prowadzenie konta użytkownika, dokumentację dzieci (dane podstawowe, frekwencja, żywienie, zgody), komunikację wewnętrzną (czat), obsługę rozliczeń i płatności online, powiadomienia push oraz funkcje administracyjne dla placówki. Zakres dostępnych funkcji zależy od roli nadanej przez placówkę.
Konto użytkownika
Konto rodzica/opiekuna, nauczyciela lub dyrektora zakłada placówka lub jest ono tworzone w wyniku zaproszenia — nie rejestrujesz się samodzielnie bez powiązania z konkretną placówką. Odpowiadasz za zachowanie poufności danych logowania i za działania podejmowane przy użyciu swojego konta.
Placówka a KinderManage
Placówka zawiera z nami odrębną umowę o korzystanie z Serwisu w modelu subskrypcyjnym (SaaS). Płatność subskrypcji obsługiwana jest przez Stripe, poza samą aplikacją mobilną. Nieopłacenie subskrypcji w terminie może skutkować ograniczeniem dostępu do funkcji Serwisu.
Konto dla rodzica, nauczyciela i dyrektora
Korzystanie z konta i podstawowych funkcji aplikacji jest bezpłatne dla rodziców, nauczycieli i dyrektorów — koszt Serwisu ponosi placówka w ramach subskrypcji. Możesz w każdej chwili zrezygnować z korzystania z aplikacji, co nie wpływa na Twoją relację z placówką poza samym Serwisem.
Płatności online
Aplikacja umożliwia opłacenie rachunku wystawionego przez placówkę online, za pośrednictwem Stripe (Przelewy24 — przelew bankowy i BLIK). Stroną transakcji dotyczącej czesnego jest placówka i płacący rodzic — pośredniczymy technicznie w płatności, nie jesteśmy stroną tego stosunku prawnego. Dane karty nigdy nie trafiają na nasze serwery. Do kwoty płatności online doliczana jest prowizja dostawcy płatności, zawsze pokrywana przez płacącego, widoczna przed potwierdzeniem płatności. Jako alternatywę bez prowizji placówka może udostępnić numer konta do samodzielnego przelewu.
Odpowiedzialność
Odpowiadamy za prawidłowe działanie aplikacji jako narzędzia technicznego. Nie odpowiadamy za treść i prawdziwość danych wprowadzanych przez placówkę i użytkowników (np. wysokość naliczeń, treść dokumentacji dziecka) — administratorem tych danych i podmiotem odpowiedzialnym za ich merytoryczną poprawność jest placówka.
Reklamacje
Reklamacje dotyczące funkcjonowania aplikacji (błędy techniczne, problemy z płatnością, dostępność konta) rozpatrujemy w terminie 14 dni od otrzymania zgłoszenia. Reklamacje dotyczące treści merytorycznych relacji placówka–rodzic (np. wysokość czesnego) należy kierować bezpośrednio do placówki.
Zmiany Regulaminu
Możemy zmienić Regulamin z ważnych przyczyn — zmiana przepisów prawa, zakresu funkcjonalności Serwisu lub warunków współpracy z dostawcami usług płatniczych. O zmianie poinformujemy w aplikacji i poprosimy o ponowną akceptację nowej wersji przed dalszym korzystaniem z Serwisu.