Regulamin
Zasady korzystania z KinderManage — dla placówek, rodziców i pracowników.
Postanowienia ogólne
Niniejszy Regulamin („Regulamin”) określa zasady korzystania z systemu i aplikacji KinderManage — dostępnej jako aplikacja mobilna oraz aplikacja przeglądarkowa (łącznie „Usługa”) — świadczonej przez KinderManage Dawid Szoka, NIP 9662225808 (kontakt@kindermanage.com). Korzystanie z Usługi wymaga akceptacji Regulaminu oraz Polityki Prywatności — jest to warunek dostępu, niezależnie od tego, czy jesteś placówką, dyrektorem, nauczycielem czy rodzicem.
Zakres usług
W ramach Usługi zapewniamy: konto użytkownika, kartotekę dziecka (dane podstawowe, obecność, posiłki, drzemki, higiena, zgody), komunikację wewnętrzną (czat), rozliczenia (rachunki i ewidencję płatności), powiadomienia push i e-mail, raportowanie oraz funkcje administracyjne dla placówki. To, jakie funkcje są dla Ciebie dostępne, zależy od roli przypisanej przez placówkę oraz od tego, czy korzystasz z aplikacji mobilnej, czy przeglądarkowej.
Wymagania techniczne
Do korzystania z Usługi potrzebujesz urządzenia z dostępem do internetu oraz, w zależności od platformy, aktualnej wersji aplikacji mobilnej KinderManage (iOS lub Android) albo obsługiwanej przeglądarki internetowej. Część funkcji — np. powiadomienia push — wymaga udzielenia odpowiednich zgód lub uprawnień na urządzeniu bądź w przeglądarce. Możemy wydawać aktualizacje zmieniające te wymagania; korzystanie z nieaktualnej wersji aplikacji może ograniczyć lub wyłączyć niektóre funkcje.
Konto użytkownika i role
Konto rodzica/opiekuna, nauczyciela lub dyrektora tworzy placówka albo zaproszenie z jej strony — nie rejestrujesz się samodzielnie bez powiązania z konkretną placówką. Każde konto ma przypisaną rolę (Admin, Właściciel, Dyrektor, Nauczyciel, Rodzic), która determinuje, do jakich funkcji i danych masz dostęp. Konto Rodzica należy do prawnego opiekuna dziecka, nie do samego dziecka — dzieci nie korzystają z Usługi samodzielnie. Odpowiadasz za zachowanie poufności danych logowania oraz za wszystkie działania wykonane z Twojego konta; jeśli podejrzewasz nieautoryzowany dostęp, poinformuj nas o tym.
Placówka a KinderManage
Placówka zawiera z nami umowę o świadczenie Usługi w modelu subskrypcyjnym (SaaS) z chwilą założenia konta placówki i akceptacji niniejszego Regulaminu; umowa obejmuje korzystanie z Usługi przez jej pracowników i rodziców. Plan, cena i okres rozliczeniowy wynikają z cennika dostępnego na kindermanage.com/pricing albo z indywidualnych ustaleń potwierdzonych e-mailem. Subskrypcję rozliczamy bezpośrednio, poza samą aplikacją — obecnie przelewem bankowym. Korzystanie z konta i podstawowych funkcji aplikacji jest bezpłatne dla rodziców, nauczycieli i dyrektorów — koszt Usługi pokrywa placówka w ramach swojej subskrypcji. Brak terminowej płatności subskrypcji może skutkować ograniczeniem dostępu do Usługi dla placówki i jej użytkowników; nie wpływa to z mocą wsteczną na zobowiązania powstałe przed takim ograniczeniem. Warunki powierzenia przetwarzania danych wymagane dla tej relacji na podstawie art. 28 RODO określa nasza Umowa Powierzenia Przetwarzania Danych Osobowych dostępna na kindermanage.com/dpa, włączona do niniejszego Regulaminu przez odniesienie.
Zasady korzystania i zakazane działania
Zobowiązujesz się korzystać z Usługi zgodnie z prawem, w dobrej wierze i wyłącznie w celu, do którego jest przeznaczona. W szczególności nie możesz: umieszczać treści bezprawnych, obraźliwych lub naruszających prawa osób trzecich, w tym w wiadomościach czatu lub przesyłanych plikach; podejmować prób nieautoryzowanego dostępu do innego konta, placówki lub naszych systemów; dokonywać inżynierii wstecznej, scrapingu ani zakłócać prawidłowego działania Usługi; wykorzystywać Usługi do wysyłania niechcianych wiadomości do innych użytkowników. Możemy usunąć treść lub ograniczyć dostęp do konta naruszającego niniejszy punkt.
Płatność rachunków
Aplikacja obecnie nie umożliwia płatności online kartą, BLIKIEM ani przelewem automatycznym za rachunki — ta funkcja jest wyłączona na czas wyboru dostawcy płatności. Rodzic płaci rachunek wystawiony przez placówkę samodzielnym przelewem bankowym, na numer konta i z tytułem przelewu wskazanym na rachunku w aplikacji; stroną tej transakcji są placówka i płacący rodzic. Otrzymane w ten sposób płatności są odnotowywane w aplikacji przez pracowników placówki, a nie automatycznie. W przyszłości może zostać wprowadzona płatność online za pomocą licencjonowanej instytucji płatniczej; Regulamin zostanie zaktualizowany, zanim to nastąpi.
Własność intelektualna i licencja
Usługa, jej kod źródłowy, projekt graficzny oraz nazwa i logo KinderManage są własnością KinderManage i podlegają ochronie na podstawie prawa autorskiego oraz prawa własności przemysłowej. Udzielamy Ci osobistej, niewyłącznej i niezbywalnej licencji na korzystanie z Usługi w sposób zgodny z jej przeznaczeniem, na czas aktywności Twojego konta. Dane wprowadzone do Usługi przez placówkę lub jej użytkowników — w tym dane dzieci i pracowników — pozostają własnością placówki; nie przypisujemy sobie do nich żadnych praw.
Odpowiedzialność
KinderManage dostarcza narzędzie informatyczne i nie jest podmiotem prowadzącym opiekę ani działalność edukacyjną. Odpowiadamy za prawidłowe działanie Usługi jako narzędzia technicznego i dokładamy uzasadnionych starań, by zapewnić jej dostępność i bezpieczeństwo, jednak nie gwarantujemy nieprzerwanej dostępności. Nie odpowiadamy za treść i poprawność danych wprowadzanych przez placówkę i jej użytkowników — np. wysokość naliczonej opłaty, wpisy frekwencji czy treść kartoteki dziecka — administratorem i podmiotem odpowiedzialnym za poprawność tych danych jest placówka. Żadne postanowienie Regulaminu nie ogranicza odpowiedzialności, której nie można ograniczyć na podstawie prawa polskiego, w tym odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną umyślnie.
Zawieszenie i rozwiązanie umowy
Możemy zawiesić lub ograniczyć dostęp do konta w przypadku naruszenia Regulaminu, braku płatności subskrypcji lub podejrzenia oszustwa czy nadużycia. Placówka może zrezygnować z subskrypcji w każdej chwili — w ustawieniach subskrypcji albo pisząc na kontakt@kindermanage.com — ze skutkiem na koniec opłaconego okresu rozliczeniowego; rodzice, nauczyciele i dyrektorzy mogą w każdej chwili zrezygnować z korzystania z Usługi lub złożyć wniosek o usunięcie konta i danych — poprzez opcję usunięcia konta w aplikacji albo formularz na kindermanage.com/account-deletion. Zakończenie korzystania z Usługi nie wpływa z mocą wsteczną na zobowiązania, np. nieopłacone rachunki, powstałe przed rozwiązaniem.
Reklamacje
Reklamacje dotyczące funkcjonowania aplikacji (błędy techniczne, problemy z płatnością, dostępność konta) rozpatrujemy w terminie 14 dni od otrzymania zgłoszenia. Reklamacje dotyczące treści merytorycznych relacji placówka–rodzic (np. wysokość czesnego) należy kierować bezpośrednio do placówki.
Prawo właściwe i rozstrzyganie sporów
Regulamin podlega prawu polskiemu. Spór, którego nie można rozwiązać w trybie reklamacyjnym opisanym powyżej, może zostać wniesiony do właściwego sądu polskiego. Jeśli jesteś konsumentem, przed skierowaniem sprawy do sądu możesz również skorzystać z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów — np. zwrócić się do właściwego Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej albo do miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów.
Zmiany Regulaminu i Usługi
Możemy zmienić Regulamin lub zakres Usługi z ważnych powodów — zmiany przepisów prawa, funkcjonalności Usługi lub warunków naszych dostawców. Poinformujemy Cię o tym z wyprzedzeniem w aplikacji lub e-mailem i, jeśli będzie to wymagane, poprosimy o zaakceptowanie nowej wersji przed dalszym korzystaniem z Usługi. Jeśli nie zaakceptujesz istotnej zmiany, możesz zaprzestać korzystania z Usługi oraz, jeśli to dotyczy, zakończyć subskrypcję.
Kontakt
Pytania dotyczące Regulaminu lub Usługi możesz kierować na adres kontakt@kindermanage.com lub numer +48 575 929 517. Usługę świadczy KinderManage Dawid Szoka, NIP 9662225808.